Loading...

قم بتسجيل في خدماتنا وكن بائعا مميزا للحصول على ترقية مجانية

English English
العربية العربية
مساعدة

الأسئلة الشائعة اخر تاريخ منذ 3 أسابيع

المشتري

 

ماهو تقني وما الفرق بينه وبين مستقل وبعيد؟

 

  • تقني متجر لبيع الخدمات المصغرة بسعر يبدأ من 5$. يمكنك من خلاله تنفيذ أعمالك الشخصية أو بدء مشروعك الخاص. نقوم في تقني بدور الوسيط بينك وبين البائع ونضمن حقوقك المالية
  • بعيد يساعدك على إيجاد وتوظيف الكفاءات التقنية عن بعد لشركتك براتب ثابت، يمكنك إضافة وظيفة واستقبال طلبات المتقدمين، إجراء المقابلات ثم اختيار المناسب منهم، يتوقف دورنا عند إيجاد الموظف لتتم الاجراءات المالية وإرسال الرواتب للموظفين من طرفك خارج الموقع

 

كيف يعمل تقني؟
 

نقوم بدور الوسيط بين بائع الخدمة والمشتري بما يضمن حقوق الطرفين مقابل عمولة 1$ من كل 5$ يحققها البائع.

كيف يضمن تقني استلام الخدمة؟

نضمن في تقني حقوق البائع والمشتري من خلال عملنا كوسيط بينهما، بعد أن تقوم بشراء الخدمة يبقى المبلغ معلقاً ولا يتم تحويله لرصيد البائع إلا بعد استلام الخدمة من طرفك بشكل كامل، لمزيد من التفاصيل نرجو العودة إلى صفحة الضمان.
 

هل أستطيع التواصل مع مقدم الخدمة قبل الشراء؟
 

نتيح إمكانية التواصل مع مقدم الخدمة للاستفسار عن الخدمة المعروضة أو طلب توضيحات أكثر حولها، وذلك من خلال زر تواصل مع البائع في صفحة كل خدمة.
 

كيف أطلب خدمة؟
 

كل ما عليك فعله هو إضافة الخدمة التي ترغب بشرائها إلى سلة مشترياتك وتسديد ثمنها، ثم التواصل مع البائع عبر صفحة المشتريات وتزويده بتفاصيل العمل ليبدأ تنفيذ الخدمة.
 

كيف أدفع للبائع؟
 

بعد إضافة الخدمة لسلة المشتريات يمكنك إتمام عملية الدفع باستخدام حسابك في PayPal أو عبر البطاقة الائتمانية، دفع المبلغ بهذه الطريقة فقط يساعدنا على ضمان حقك في الحصول على الخدمة أو إلغائها في حال لم تكن حسب المواصفات الموضحة. نرجو إبلاغنا على الفور عبر مركز المساعدة في حال طلب منك البائع الدفع بأي طريقة أخرى خارج الموقع.
 

هل بإمكاني إلغاء الطلب؟
 

ستتمكن من الإلغاء في حالات محددة يمكنك الاطلاع عليها في مقالة إلغاء الطلب، أو التواصل معنا مباشرة عبر مركز المساعدة.
 

هل يمكنني الشراء من رصيد الحساب؟
 

إذا كان لديك رصيد مشحون مسبقاً أو رصيد حصلت عليه من بيع الخدمات، فيمكنك استخدام هذا الرصيد لطلب خدمة جديدة، وذلك من خلال الضغط على زر شراء الخدمة ثم اختيار الدفع عن طريق رصيدي في تقني .
 

ما هي رسوم تقني ؟
 

يتم اقتطاع رسوم إجرائية بنسبة 5% أو بقيمة 2$ كحد أدنى على كل طلب، هذه الرسوم لتغطية تكاليف بوابات الدفع الإلكترونية التي يستخدمها المشتري عند إجراء عمليات الدفع.
 

هل تعاد الرسوم الإجرائية في حالة إلغاء طلب؟
 

  • في حال إعادة مبلغ الطلب إلى رصيدك في تقني ، تضاف قيمة الطلب فقط دون الرسوم الإجرائية
  • أما عند طلب إعادة المبلغ إلى PayPal أو البطاقة الائتمانية، نقوم بإعادة المبلغ الذي قمت بشحنه كاملاً بالإضافة للرسوم
     

ماهي مستويات المشترين؟
 

يمنح المشترين مستويات مختلفة بناءً على قيمة مشترياتهم:

  • مشتري جديد: مبلغ المشتريات بين 5$ - 50$
  • مشتري جاد: مبلغ المشتريات بين 55$ - 200$
  • مشتري مميز: مبلغ المشتريات بين 205$ و 995$
  • مشتري VIP مشتريات بمبلغ يعادل أو يزيد عن 1000$

 

البائع

كيف يضمن تقني استلام ربح الطلب؟
 

نضمن في تقني حقوق البائع والمشتري من خلال عملنا كوسيط بينهما، بعد أن يقوم المشتري بطلب الخدمة يبقى المبلغ معلقاً لدينا ثم يتم تحويله لرصيد البائع عند إنهاء الخدمة بشكل كامل، يرجى مراجعة صفحة الضمان لمزيد من التفاصيل.
 

ماذا يعني تعليق الرصيد؟
 

يتم تعليق الأرباح التي حققها البائع مدة 14 يوماً تبدأ من اليوم التالي لتسليم الطلب وحتى نهاية اليوم الرابع عشر بتوقيت جرينتش، حيث لا يمكن للبائع خلال هذه المدة استخدام الرصيد المعلق للأسباب التالية:

  • المبالغ التي يقوم العملاء بدفعها عند شراء خدمة تحتاج عدة أيام عمل لتصل إلى حسابنا البنكي وتصبح متاحة للإرسال مجدداً. في معظم الحالات، لا يمكن إرسال الأرباح قبل انتهاء مدة التعليق حتى لو أردنا ذلك لأن المبلغ ليس متاحاً للإرسال بعد
  • مدة تعليق الرصيد ضرورية وتساعدنا على ضمان حقوق العملاء ومكافحة محاولات الاحتيال. توفير بيئة عمل آمنة تتيح لجميع المستخدمين العمل بأمان أولوية قصوى بالنسبة لنا

 

كيف أستطيع سحب أرباحي؟
 

يمكنك سحب الأرباح للمبالغ التي انتهت مدة تعليقها شرط أن تكون 10$ فما فوق، وذلك حسب الطريقة الموضحة في مقالة سحب الأرباح.

أرسلت طلب إستلام ولم يصلني رد من المشتري، كيف أستلم الربح من الطلب؟

إذا لم يؤكد المشتري استلام الطلب يتم تسليمه تلقائياً بعد مرور 72 ساعة دون رد منه.
 

هل يمكنني شراء خدمات من أرباحي؟
 

يمكنك شراء الخدمات من الأرباح التي حصلت عليها بعد انتهاء مدة التعليق البالغة 28 ساعة.
 

كيف أستطيع التواصل مع المشتري؟
 

يمكنك التواصل مع المشتري من خلال قسم الطلبات الواردة بعد أن يقوم بطلب خدمتك، كما يمكن للمشترين بدء التواصل معك من خلال الرسائل الخاصة قبل الشراء.

 

هل أستطيع إيقاف استقبال طلبات للخدمة؟
 

إن كنت ترغب بالتوقف عن العمل مؤقتاً، يمكنك إيقاف خدماتك من خلال الطريقة الموضحة في إيقاف الخدمات بشكل مؤقت.